Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungen:

Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine angenehme Erfahrung machen, wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben!

Nur eine kleine Erinnerung: Wenn Sie nach dem Kauf Ihre Meinung ändern, haben Sie ein großzügiges Zeitfenster von 15 Tagen, um Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren.

Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren, können Sie sicher sein, dass wir gerne eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 7 bis 15 Werktagen bearbeiten.

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!

Beschädigter/falscher Artikel:

Für Produkte, die falsch geliefert, defekt oder während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte.

In diesen Fällen übernehmen wir entweder die Rückerstattung oder den erneuten Versand der Artikel.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie- SKYPRO übernimmt alle Gebühren.

Wir benötigen jedoch ein Foto/Video des beschädigten Artikels, um den erneuten Versand oder die Rückerstattung zu bearbeiten.

Falls Sie die Produkte zurücksenden möchten, teilen wir Ihnen die Vorgehensweise mit und übernehmen die Versandkosten.

Rücksendungen:

Wir möchten, dass Sie die bestmögliche Einkaufserfahrung haben. Deshalb bieten wir Ihnen eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Zur Erinnerung: Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Produkte im Originalzustand und als „neu“ eingestuft sein – das heißt, sie müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung sein, ohne Anzeichen vorheriger Nutzung.

Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind.

Kontakt für Rücksendungen/Stornierungen: contact@skyprokamera.com

Erreichbar von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.

Diese Rückgaberichtlinie gilt für folgende Länder: EUROPA

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@skyprokamera.com.

Die Rückgabefrist beträgt 7 Tage ab dem Lieferdatum.

Der Artikel muss in neuem Zustand sein. Wenn sich der Artikel nicht in neuem Zustand befindet, können wir leider keine Rückerstattung vornehmen.

Wer trägt die Rücksendekosten?

• Wenn der Artikel beschädigt ankommt, übernim SKYPRO die Rücksendekosten.
• Wenn der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung seine Meinung ändert, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Haftung für logistische Probleme:

B SKYPRO tun wir alles, um einen schnellen und effizienten Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Sobald die Pakete jedoch an die Lieferunternehmen übergeben wurden, liegt der Transport und die logistische Abwicklung in deren Verantwortung.

Wir können nicht für Verspätungen, Verluste oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch diese Versanddienstleister verursacht werden.

Im Falle eines Problems empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Lieferunternehmens zu wenden.

Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, um Sie bei Bedarf zu unterstützen.

Rückerstattungsgarantie:

SKYPRO bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Diese Garantie gilt jedoch NICHT, wenn:

• Kunden mit der bestellten Farbe des Produkts unzufrieden sind.
• Kunden ihre Artikel nach Gebrauch beschädigen.
• Kunden die Annahme der Lieferung durch den Versanddienstleister verweigern.
• Das Problem auf Verspätung, Verlust oder Schaden durch das Transportunternehmen zurückzuführen ist.

Für weitere Fragen oder Anfragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@skyprokamera.com